ISO 9001:2015La revisión 2015 de la norma ISO 9001, adopta la expresión “información documentada”, con el fin de alinearse con otras normas ISO, facilitando así, entre otros puntos, la integración de sistemas. La información documentada en ISO 9001:2015, sustituye el concepto “documentos y registros” utilizado en la versión anterior de la norma.
Transición a ISO 9001:2015En ocasiones, las revisiones de las normas ISO pueden venir acompañadas de malas interpretaciones, hoy hablaremos sobre los falsos mitos en la transición a ISO 9001:2015 que se han dado con la última actualización de la norma.
¿Qué implica el control de procesos en ISO 9001:2015?Las organizaciones tienen que estar seguras de que los productos, procesos y servicios que se suministran de forma externa, están conformes a los requisitos de la norma ISO 9001. El control de procesos en ISO 9001:2015 implica determinar los controles que se aplican a los procesos, los servicios y los productos que se suministran de forma externa, sobre todo en los siguientes casos:
Alinear la norma ISO 9001:2015 con los objetivos estratégicosLa última actualización de la norma ISO 9001 en su versión de 2015, lleva a cabo una revisión del Sistema de Gestión de la Calidad y hace referencia a nuevos requisitos de cumplimiento, hoy hablaremos sobre alinear la norma ISO 9001:2015 con los objetivos estratégicos.
El ciclo PDCAWilliam Eduards Deming es el principal promotor del ciclo PDCA – Plan, Do, Check, Act -, pero también del concepto de “calidad total”, que, según muchos expertos, contribuyo en forma notable al nacimiento del milagro japonés en la postguerra mundial. El ciclo PDCA en ISO 9001:2015, como en otras normas publicadas por ISO, desempeña un papel preponderante, que vale la pena analizar y comprender.
La transición a ISO 9001:2015. Un tema que empieza a preocupar a muchas organizaciones, que, una vez fue publicada la actualización de la norma en 2015, vieron aún muy lejano el termino de tres años para completar la migración, pero que, ahora, cuando tan solo quedan 15 meses inician una carrera contra el reloj para lograrlo a tiempo.
La cláusula 8, contenida en la versión 2015 de ISO 9001, incorpora mejoras en los controles operativos de los procesos productivos de una organización, las organizaciones deben saber cómo dar cumplimiento a la cláusula 8 de Operación en ISO 9001:2015. El requisito de la cláusula es definir y documentar de forma efectiva, procesos y criterios en la producción de bienes y servicios que han de llegar a los clientes.
Preparar el plan de transición a ISO 9001:2015ISO 9001 se renueva. Con la revisión de 2015, el estándar de calidad utilizado por más de un millón de organizaciones, en cerca de 170 países, se pone a tono con las nuevas realidades de un mundo siempre cambiante. Es necesario elaborar un plan de transición a ISO 9001:2015, teniendo en cuenta que existe un plazo perentorio – septiembre de 2018 – para culminar el proceso.
ISO 9001 aparece en 1998, y desde entonces ha generado debates de tipo académico y profesional. La implementación de ISO 9001 en universidades, es uno de los temas que más ha generado discusiones, si se tiene en cuenta que la normativa se debe adoptar cuando una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar productos o servicios que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios, aplicados al cliente.
El sector de la educación está cambiando. Está aumentando la demanda externa, ello exige a este sector un mayor despliegue de recursos y eficiencia. Además, se está convirtiendo en un sector más maduro.
Con estos cambios en las tendencias, se debe implementar un cambio en la forma de establecer el sector pasando de un enfoque basado en la oferta de enseñanza a otro centrado en la demanda de aprendizaje. Es decir, un enfoque con mayor orientación hacia el cliente. Y en mayor medida, las Universidades deberían implementar la ISO 9001.
