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Balanced Scorecard: de la estrategia empresarial a las acciones concretas

©iStock.com/¿Para qué sirve el Balanced Scorecard? Para conseguir crear una estructura capaz de transformar la estrategia de una empresa en acciones concretas es preciso utilizar el sistema de gestión conocido como Balanced Scorecard (BSC), herramienta basada en un cuadro o panel donde se interrelacionan objetivos, acciones para ejecutarlos e indicadores de medición de los resultados obtenidos. A través del […]
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Marzo, mes de la Excelencia

ExcelenciaModelos de Excelencia ISOTools Excellence sigue con su compromiso con la Calidad y la Excelencia, por este motivo durante el mes de marzo tendrá lugar varios webinar relacionados con la excelencia. Los Modelos de Excelencia son muy útiles siempre que se quiera medir la Calidad Total de las empresas. Esta clase de modelos sirven de […]
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¿Qué es el Balanced Scorecard?, conoce su funcionamiento y ventajas

bsc¿Que es un Balanced Scorecard? El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta de gestión que permite implementar la estrategia de una empresa a partir de una serie de medidas de actuación, permitiendo un control permanente sobre todos los factores de la organización, interrelacionando objetivos y relacionándolos con acciones concretas. Desde que Rober Kaplan y David Norton empezaron a divulgarlo en 1992, […]
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¿En qué consiste el ciclo PHVA de mejora continua?

©iStock.com/Ciclo PHVA: una herramienta de gestión plenamente vigente En la actualidad, las empresas tienen que enfrentarse a un nivel tan alto de competencia que para poder crecer y desarrollarse, y a veces incluso para lograr su propia supervivencia, han de mejorar continuamente, evolucionar y renovarse de forma fluida y constante. El ciclo PHVA de mejora continua es una herramienta de gestión presentada en los años […]
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Cómo gestionar la calidad en los centros de salud

©iStock.com/Modelos de acreditación El desarrollo socio económico, con el consiguiente aumento del nivel y la esperanza de vida ha supuesto una marcada evolución en la asistencia sanitaria en países como Colombia, México, Chile o Perú, caracterizada por un notable aumento de la calidad en las prestaciones y derechos de los pacientes y en un creciente interés por adaptar modelos de […]
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La gestión de procesos como estrategia de mejora de la calidad

©iStock.com/Gestión por procesos La planificación, depuración y control de los procesos de trabajo, lo que se conoce como gestión por procesos constituye una óptima estrategia de mejora de la calidad, puesto que sirve para aumentar el rendimiento y la capacidad de las organizaciones. Por otro lado, la gestión de procesos permite indagar de forma regular sobre la calidad […]
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ISOTools Excellence celebra el Kick-Off Internacional “Resultados Excelentes 2015” en Colombia

Kick-Off ISOTools ExcellenceEl equipo directivo internacional de ISOTools Excellence se reunirá durante los días 18,19 y 20 de febrero en Colombia para presentar su proyecto Kick-Off “Resultados Excelentes 2015”.     Los Kick-Offs son eventos organizados por las empresas para incentivar las relaciones profesionales con sus trabajadores o entre socios corporativos. El kick- off de ISOTools de […]
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Modelos de gestión de calidad aplicados a la salud

©iStock.com/Modelos de acreditación En los últimos tiempos, se viene observando un creciente interés por la calidad en los servicios de salud a todos los niveles y por los modelos de acreditación. Entre la administración. los profesionales del ámbito sanitario y los pacientes se está produciendo un debate en relación a la gestión de la calidad, propiciado por unos usuarios cada vez […]
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ISO 9001:2015, desarrollo e implementación de la estrategia

ISO-9001ISO 9001 ISO 9001:2015 presenta unas novedades, las cuales tiene expectantes a los profesionales de ámbito de la calidad. El análisis del contexto de nuestra entidad es una de las novedades mencionadas anteriormente. Se considera razonable que sepamos no hacer bien las cosas, sino hacerlas adecuadamente. La estrategia de nuestra entidad tiene que estar incluida […]
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III Foro de Excelencia en Sanidad

Modelo de Excelencia El próximo miércoles 12 de noviembre, tendrá lugar el III Foro de Excelencia en Sanidad “Liderando para Ser Excelentes” en el Salón de Actos del Hospital Ramón y Cajal de Madrid.  En esta ocasión, el Servicio Madrileño de Salud será el anfitrión de la jornada que dará comienzo a las 9:00 horas. Durante […]
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