El desarrollo de la calidad total Los Modelos de Excelencia pueden considerarse la respuesta a las necesidades de las empresas de disponer de una guía y reconocimiento para conseguir la implantación de la calidad total. Estos modelos sirven como instrumento de autoevaluación para las organizaciones. Asimismo, los organismos encargados de la gestión de los diversos Modelos de Excelencia […]
Alcanzar el éxito empresarial en un mercado cambiante y competitivo como el actual, no es una tarea sencilla. Este éxito dependerá de tus habilidades para seleccionar las estrategias más eficaces que te ayuden a diferenciarte de tus competidores y satisfacer las necesidades y los gustos de tus clientes. Una de las estrategias más eficaces para […]
Los sistemas integrados de gestión Toda organización empresarial se caracteriza por constituir un sistema complejo formado por un grupo humano y una variedad de recursos físicos (infraestructura, tecnología, materias primas, etc.) coordinados y organizados con el objetivo de obtener una determinada finalidad, normalmente la fabricación de uno o varios productos u ofrecer unos determinados servicios. […]
Las dificultades en la implantación de la estrategia Con el objeto de ayudar a las organizaciones a implementar sus estrategias, ISOTools ha lanzado el eBook gratuito El Cuadro de Mando Integral – Balanced Scorecard. Una herramienta para lograr ventaja competitiva mediante la interrelación de objetivos y su conexión con la estrategia. Las barreras en la implantación de […]
Sistemas de Gestión de Calidad La necesidad de elaborar un plan de Calidad viene establecida en la normativa ISO 9001 sobre gestión de la calidad, donde se define el concepto de plan de calidad. El plan de Calidad es un documento a través del que se detalla cómo debe ser el proceso que garantice la […]
Sistemas para la Gestión de la calidad La necesidad de implantar Sistemas de Gestión de la Calidad que contribuyan a la mejora de los procesos y a la eficiencia empresarial, se hace cada vez más patente. Son muchas las empresas que desarrollan estos sistemas basados en la norma ISO 9001, sin embargo, no siempre obtienen […]
Los Modelos de Excelencia La Calidad Total o Excelencia Empresarial es un objetivo para muchas empresas que no sólo desean ofrecer servicios o productos de calidad, sino que, además, se esfuerzan por desarrollar Sistemas de Gestión de la Calidad y buscan una mejora continua en todos los procesos que se llevan a cabo y todas […]
Sistemas de Gestión de la Calidad Además de la norma ISO 9001 sobre Sistemas Gestión de la Calidad, existen otro tipo de sellos que garantizan la calidad de los servicios o productos ofrecidos por las organizaciones que lo poseen, todos ellos compatibles con esta norma. Uno de los sellos más conocidos son los sellos Q […]
Cuadro de Mando Integral El Cuadro de Mando Integral (CMI), o Balanced Scorecard, es una herramienta de gestión empresarial que favorece el diseño, implantación, control y evaluación de nuevas estrategias que favorezcan el desarrollo y crecimiento de la organización. La globalización de los mercados hace que las empresas se vean en la necesidad de diseñar […]
Modelos de Calidad Total En las últimas décadas, el desarrollo del concepto de calidad ha dado lugar a la aparición de diversos Modelos de Excelencia o Calidad total, que se han consolidado como referentes para evaluar e implantar Sistemas de Gestión de Calidad en las organizaciones. A lo largo de la historia, las empresas han […]
