Gestión de la Calidad Municipal

La Gestión de la Calidad Municipal precisa de unas guías comunes. Para ello se encuentra el Programa de Mejoramiento Progresivo de la Gestión Municipal, que tiene como finalidad el fortalecimiento de dicha gestión empleando un proceso de Mejoramiento Continuo en la Administración.

Este proceso se basa en una serie de etapas entre las que se encuentra el diseño, validación e implementación del Plan de Mejoras.

Esta fase se realiza una vez realizada la evaluación, analizada en post anteriores, con el objetivo de implementar las mejoras establecidas.

• El Diseño del Plan de Mejoras:

Se trata de una fase en la que, una vez realizado el informe de Autoevaluación y detectadas las fortalezas y oportunidades de mejora, se planifican y realizan las actividades de difusión a través de un Plan de Mejora que describa el objetivo del Municipio y las estrategias a seguir para lograrlo.

En esta fase, SUBDERE propone una metodología para facilitar al Municipio la detección de las brechas y oportunidades para mejorar.

El Municipio debe priorizar aquellas técnicas o metodologías más destacadas y que puedan ser implementadas de forma más inmediata, que deben quedar programadas y planificadas perfectamente. Así como establecer su seguimiento y apoyo para la óptima implementación.

•  La Validación del Plan de Mejoras: 

En esta fase los evaluadores externos que revisaron la Autoevaluación, revisan el Plan de Mejoras para guiar al Municipio en la realización de las acciones hacia el mejoramiento de manera coherente.

•  La Implementación del Plan de Mejoras:

Una vez aprobado o validado por el Municipio el Plan de Mejora el Comité de Mejoras debe encargarse de dar difusión a los resultados de la Validación del Plan y realizar el seguimiento para la implementación del mismo, para medir los avances conseguidos y corregir lo que sea necesario.

Una vez realizada esta fase, la Municipalidad entra en un ciclo de mejoramiento continuo, gracias a las Autoevaluaciones y los consiguientes Planes de Mejora que se sucederán cíclicamente.

ISOTools es la Plataforma Tecnológica que permite el mejoramiento continuo de las Municipalidades y otras Administraciones Públicas, logrando un alto rendimiento gracias a una gestión enfocada al aprendizaje, innovación y mejora continua.