Responsabilidad Social

La Responsabilidad Social se basa en la transparencia y sostenibilidad de una organización. Ésta pasa a ser más respetuosa con el medio ambiente y la sociedad, siendo este compromiso un factor de éxito para ellas y por tanto un incentivo.

Los negocios de una organización, bajo la Responsabilidad Social, tienen en cuenta los impactos que generan sobre todas sus partes interesadas, el medio ambiente y la sociedad.

Si se trabaja de manera correcta, la Responsabilidad Social puede ser una fuente espléndida de beneficios para la organización, y por tanto no puede ser desaprovechada. Además, se esta convirtiendo en un elemento cada vez más indispensable para la supervivencia de las organizaciones.

La inversión que la organización ha de hacer se basa en criterios sociales, éticos y ambientales al proceso de toma de decisiones.

Se suele hacer más énfasis en los aspectos medioambientales y sociales de la Responsabilidad Social, pero el componente económico es de gran importancia para las organizaciones que la practican. Este aspecto da resultados a largo plazo, con beneficios que no son fáciles de medir.

Por un lado, existe el propósito de que los inversores incorporen criterios de Responsabilidad Social, Ambiental y Económica a la hora de tomar la decisión de invertir. Este puede ser un motivo para que las organizaciones se dispongan a mejorar la sostenibilidad de sus prácticas de gestión.

Por otro lado, el éxito de una organización radica en la Satisfacción de sus Clientes, es el elemento clave para competir. Los clientes siempre esperan de las organizaciones bienes y servicios de calidad, que superen sus expectativas.

El nuevo pensamiento de considerar a los clientes como grupo de interés aumenta las atenciones a tener en cuenta en las relaciones con los mismos. Si se tiene en cuenta los impactos ambientales, sociales y económicos de los bienes y servicios ofrecidos, se podrá identificar oportunidades de negocio nuevas y aportar un valor añadido a los mismos, consiguiendo así un incremento en la competencia y en los ingresos de la organización.

Además, si una organización trabaja con otras organizaciones, o con proveedores y/o distribuidores que van buscando aliados con estrategias de Responsabilidad Social, de nuevo los beneficios económicos son apreciables.

Para conseguir estos beneficios se requieren hacer una serie de cambios, y por tanto esfuerzo e inversiones, pero todo esto será devuelto a la organización de forma positiva.

Otras ventajas que puede aportar la apuesta por la Responsabilidad Social en las organizaciones son las siguientes:

• Productos de mayor calidad, mejor ajustados a la demanda de los clientes y mayor rentabilidad.
• Ahorro de costes de procesos y estructura organizativa, gracias al componente ético.
• Mejora de las relaciones institucionales y de la credibilidad ante la sociedad.
• Mejora de la imagen de la organización y, por tanto, mayor predisposición de los clientes a comprar.
• Mejora de la tecnología, aumentando su rendimiento.
• Fidelización de clientes.
• Mejora del clima laborar con sindicatos y empleados.

ISOTools facilita la gestión de la Responsabilidad Social en una organización, incluyendo todos los procesos de gestión de la misma, facilitando la implementación conforme a la norma ISO 26000.