ISO 9001

ISO 9001-2015 nos trae ciertas novedades como hemos visto en artículos anteriores y, por tanto, también nuevos puntos de vista.

Cuando hablamos de punto de vista con ISO 9001:2015 hablamos principalmente del cambio. Lo que pretende esta norma es la implantación del cambio en todas las organizaciones porque vivimos en un mundo dinámico y debemos reinventarnos, actualizarnos y aceptar los cambios para ofrecer mejores productos a nuestros clientes diariamente. Esto constituye la base de la mejora continua, cobrando relevancia cuando hablamos de una organización. Esto añade puntos positivos a la calidad del producto.

Esta norma tiene la misión de que sus principios sean respetados, reconocidos y utilizados mundialmente  por las organizaciones como base de sus iniciativas de desarrollo sostenible.

Este papel relacionado con los Sistemas de Gestión de la Calidad ha sido pasado por alto en los últimos años. Lo que se pretende es que la gestión de la calidad sea reconocida como mucho más que la certificación ISO 9001 y ayuden a alcanzar el éxito sostenido a las organizaciones en el largo plazo.

Hay que afrontar y aceptar otros puntos de vista como:

• Focalización de la prevención en el propio sistema, olvidando las acciones preventivas anteriores.
• Practicas de negocio modernas y ambientes cambiantes.
• Lograr la conformidad del producto.
• Simplificación del lenguaje de la norma, haciéndola más entendible.
• Mayor compatibilidad con el resto de normas.
• Lograr la calidad total.

Pese a que el nivel de satisfacción con ISO 9001:2008 es alto, es necesaria la revisión para reflejar los cambios en el entorno en el que se emplea y de este modo garantizar su solidez para proporcionar confianza a la organización, vinculada al cumplimiento de requisitos legales, del cliente y reglamentarios y a la forma de preparar los productos. Además los usuarios desean mantener el enfoque basado en procesos pese a la falta de comprensión en versiones anteriores, se trata de un enfoque cuya finalidad es satisfacer necesidades de clientes.

ISOTools es una Plataforma Tecnológica que cuenta con aplicaciones para poner en práctica todos estos cambios a tener en cuenta en un futuro próximo, de la forma más sencilla posible.