La Acreditación de la Calidad de los Servicios Municipales, es una evaluación externa que otorga reconocimiento a los Municipios chilenos por su compromiso con la mejora del servicio que ofrecen a su ciudadanía y el logro de unos niveles determinados…
La Comisión Nacional de Acreditación Chilena (CNA) es la entidad pública que desde el año 2006 se encarga de promocionar y velar por la calidad en las Instituciones de Educación Superior del país. El papel de la CNA es de suma…
El Modelo Malcolm Baldrige es una guía hacia la Excelencia que proporciona a las organizaciones un enfoque integrado para la gestión del desempeño organizacional que mejore la eficacia y las capacidades de toda la organización, proporcione valor añadido a los clientes…
El Gobierno chileno con el fin de actualizar su intendencia, ha desarrollado durante 10 años un Programa de Mejoramiento de la Gestión de sus Servicios Públicos, mejorando progresivamente y superando cada año nuevos retos. El Programa de Mejoramiento de la Gestión…
