Caso de éxito ISOTools: Tecnología Integral S.A.

ce_tecnologiaintegral

Tecnología Integral S.A. es una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas de alta calidad para la industria.

Con 25 años de experiencia en el mercado, se caracteriza por ofrecer a sus clientes productos de gran calidad con un servicio y atención especializados.

Misión: crear de forma sistemática y rentable tecnologías y productos que incorporen innovaciones técnicas significativas para la industria nacional, y que en el largo plazo puedan competir exitosamente en los mercados desarrollados.

Visión: ser reconocida como proveedor de soluciones tecnológicas de alta calidad, para la industria en Chile y el extranjero, todo ello a través de:
- Un crecimiento sostenido respaldado por una activa política de investigación y desarrollo.
- La colaboración de empleados.
- Una relación de largo plazo con proveedores.
- Un servicio de excelencia a clientes.
- Un estrecho compromiso con la calidad en productos y servicios.
Objetivo: desde su fundación Tecnológica Integral S.A. busca su desarrollo tecnológico para competir de manera exitosa en los mercados internacionales.

El Reto

En el marco del compromiso de Tecnología Integral S.A. con sus clientes y la calidad de sus servicios, certificaron su Sistema de Gestión de Calidad en base a la Norma ISO 9001.

Posteriormente durante el proceso de implementación de la norma OHSAS 18001, les surgió la necesidad de poder automatizar e integrar dichos sistemas con el apoyo de una Plataforma de Gestión.

Esto les permitiría tener todo el Sistema de Gestión integrado y disponible para cada una de las personas involucradas en el mismo, independientemente de lugar en el que se encontraran, ya que muchas de ellas trabajan en terreno.

La Solución

ISOTools ha permitido automatizar e integrar el sistema de gestión de calidad y Seguridad Laboral para sus distintas unidades de negocio, lo que le ha permitido una gestión más eficaz y compartida para el mantenimiento de su sistema de gestión.

Los beneficios que ISOTools les ha aportado son:

Ahorro de recursos en el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión.
Incremento del rendimiento.
Facilidad en la coordinación y fomento de la comunicación interna.
Integración de los procesos gerenciales de planificación de objetivos y revisión del Sistema.
Seguimiento del Sistema por todos los integrantes de la organización, dirigidos hacia la Mejora Continua.
Realización de las auditorías internas y externas por medio de la herramienta.

Resumen

País: Chile

Perfil del cliente. Situación

Tecnología Integral S.A., fundada en el año 1988, es una empresa de gran prestigio que diseña, manufactura y comercializa sistemas avanzados de medición para la industria del cemento, celulosa y cal, aserradero, remanufactura y minería.

Cuenta con más de 30 productos, desarrollados en 250 instalaciones, y se encuentra en 18 países.

Tecnología Integral S.A. se encuentra integrada en toda America: México, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Brasil, Venezuela y Colombia, y en algunos países de Europa como son España y Francia.

Solución

Tecnología Integral S.A. contaban con la certificación ISO 9001 y se encontraban en proceso de implementación de OHSAS 18001, gracias a ISOTools han logrado la automatización de su Sistema de Calidad, al mismo tiempo que han incorporado e integrado la OHSAS 18001 en su sistema. Logrando ser auditados a través de la herramienta.

Beneficios

Agilidad para la programación de Evaluación de Proveedores.
Procesos perfectamente identificados.
Registro de incidentes y control del seguimiento de los mismos.
Posibilidad de detección de oportunidades de mejoras provenientes de cualquier fuente.