El proceso de diseño de un Balanced Scorecard de una empresa
Balanced Scorecard: una herramienta ideal para la gestión estratégica El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta de gran utilidad para la gestión estratégica que se basa en la medición de objetivos, indicadores e iniciativas estratégicas, estableciendo una serie de relaciones de causa efecto a través del mapa estratégico desde cuatro perspectivas diferentes: financiera, clientes, procesos internos y […]