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Norma ISO 22000: Garantía de seguridad alimentaria

©iStock.com/¿Para qué sirve la ISO 22000? La norma ISO 22000 es la norma internacional de sistemas de gestión de seguridad alimentaria que especifica los requisitos que se deben cumplir en la totalidad de la cadena de suministros de alimentos, para asegurar que lleguen en perfecto estado al consumidor. La ISO 22000 se crea con el objetivo básico de garantizar la seguridad alimentaria. De forma […]
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Principales cambios en la nueva norma ISO 9001

cambios-norma-isoISO 9001: 2015 La norma ISO 9001 surgió para cubrir la necesidad de normalizar los Sistemas de Gestión de Calidad de las entidades, tanto públicas como privadas. La creciente preocupación por parte de los clientes y de determinadas organizaciones,  por la calidad de los servicios y productos ofrecidos, así como de la atención al cliente, llevaron […]
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Vídeo – ISO 9001 Definiciones y prólogo de la norma

multimedia-9001-generalISO 9001 ISO 9001 es una norma muy implantada en organizaciones de todo el mundo. Las organizaciones que se deciden a poner en marcha su Sistema de Gestión de la Calidad deben tener en cuenta que muy importante en el punto de partida comprender y analizar detalladamente cada parte del texto de la norma ISO-9001. […]
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¿En qué consiste el ciclo PHVA de mejora continua?

©iStock.com/Ciclo PHVA: una herramienta de gestión plenamente vigente En la actualidad, las empresas tienen que enfrentarse a un nivel tan alto de competencia que para poder crecer y desarrollarse, y a veces incluso para lograr su propia supervivencia, han de mejorar continuamente, evolucionar y renovarse de forma fluida y constante. El ciclo PHVA de mejora continua es una herramienta de gestión presentada en los años […]
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Cómo gestionar la calidad en los centros de salud

©iStock.com/Modelos de acreditación El desarrollo socio económico, con el consiguiente aumento del nivel y la esperanza de vida ha supuesto una marcada evolución en la asistencia sanitaria en países como Colombia, México, Chile o Perú, caracterizada por un notable aumento de la calidad en las prestaciones y derechos de los pacientes y en un creciente interés por adaptar modelos de […]
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La gestión de procesos como estrategia de mejora de la calidad

©iStock.com/Gestión por procesos La planificación, depuración y control de los procesos de trabajo, lo que se conoce como gestión por procesos constituye una óptima estrategia de mejora de la calidad, puesto que sirve para aumentar el rendimiento y la capacidad de las organizaciones. Por otro lado, la gestión de procesos permite indagar de forma regular sobre la calidad […]
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Norma ISO 26000: una guía para integrar la responsabilidad social en todo tipo de organizaciones

©iStock.com/Norma ISO 26000 La Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial (RSC) es un término muy general que hace referencia al comportamiento responsable de las empresas en materia de respeto a los derechos humanos y el medio ambiente. La norma ISO 26000 surge en el año 2004 con el objetivo de unificar criterios y dar coherencia al marco teórico de la RSC. Las múltiples […]
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ISOTools Excellence celebra el Kick-Off Internacional “Resultados Excelentes 2015” en Colombia

Kick-Off ISOTools ExcellenceEl equipo directivo internacional de ISOTools Excellence se reunirá durante los días 18,19 y 20 de febrero en Colombia para presentar su proyecto Kick-Off “Resultados Excelentes 2015”.     Los Kick-Offs son eventos organizados por las empresas para incentivar las relaciones profesionales con sus trabajadores o entre socios corporativos. El kick- off de ISOTools de […]
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Cuadro de mando integral: una estrategia basada en la interrelación de objetivos

©iStock.com/¿En qué consiste un cuadro de mando integral? El cuadro de mando integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard (BSC) es un modelo de gestión estratégica que permite a las empresas tener una visión general, conjunta e interrelacionada de los distintos objetivos de la empresa. Para ello, esta herramienta se apoya en una serie de indicadores […]
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