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Cuáles son y en qué consisten los principales atributos de calidad en salud

©istockphoto.comLos ejes de la acreditación en salud La adopción de un modelo de acreditación en salud supone una gran oportunidad para conseguir alcanzar los nuevos estándares de calidad que los usuarios demandan. Al mismo tiempo, se potencia la confianza y la comunicación entre las distintas partes interesadas: la administración los profesionales y los usuarios, fortaleciendo la […]
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OHSAS 18001

¿Cómo gestionar la salud en el trabajo con OHSAS 18001?

OHSAS 18001

OHSAS 18001

La norma OHSAS 18001 garantiza la Seguridad y Salud de los Trabajadores en todas las empresas a nivel internacional.

A dicha disciplina se le puede dar el nombre de salud ocupacional, y se ocupa de promover y mantener un elevado nivel de bienestar mental, social y físico de los empleados de las organizaciones independientemente de su labor.

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Requisitos de la gestión de documentos según la norma ISO 9001

documentos ISO 9001Norma ISO 9001 La ISO 9001 otorga mucha importancia a la documentación, estableciendo unos requisitos que pueden resultar complejos si estos no se conocen suficientemente y, especialmente, en el caso de no utilizarse un software que automatice y sistematice este proceso. Clasificación de la documentación La norma ISO 9001 distingue 2 grandes grupos de documentos: Los que contienen información sobre el resultado o […]
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ISOTools – Revista Empresa Excelente mayo 2015

revista mayo 2015EMPRESA EXCELENTE En el quinto número de la revista EMPRESA EXCELENTE le presentamos un diseño renovado enfocado a facilitar la lectura digital a través de cualquier dispositivo. Durante esta edición podrá encontrar los siguientes contenidos: Casos de éxito Artículos técnicos sobre Calidad, Riesgos Laborales, Modelo EFQM, etc. Un resumen del E-book “Cuadro de Mando Integral – Balanced Scorecard”, en […]
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¿Cómo influye la calidad total en la productividad empresarial?

calidad total y productividadLa relación entre calidad y productividad Con anterioridad a las teorías de Deming, normalmente se había considerado que la calidad y la productividad tenían una relación negativa, considerándose que al aumentar la calidad se reducía la productividad. Esta reducción de la productividad se argumentaba porque el tiempo y recursos que se dedicaban a realizar las […]
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Características, herramientas e indicadores de calidad en los servicios de salud

calidad servicios saludModelos de gestión En los últimos años, el usuario de los servicios de salud de países en creciente desarrollo como Colombia, México, Chile o Perú ha sufrido una gran evolución, tornándose mucho más exigente e informado de sus derechos y opciones de tratamiento. Este nuevo contexto está provocando un creciente interés por adaptar herramientas para mejorar la gestión sanitaria, como los modelos de […]
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Qué es el Balanced Scorecard y su papel en la implementación de la estrategia

qué es BSCEl BSC: un modelo de gestión de alto nivel El Balanced Scorecard (BSC) es una potente herramienta metodológica capaz de traducir la estrategia empresarial en un conjunto de medidas de actuación, las cuales pueden proporcionan la estructura necesaria para un completo y eficaz sistema de gestión y medición. El BSC constituye un modelo de gestión […]
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