A diferencia de otras normas de gestión, como puede ser ISO 9001, la norma OHSAS 18001 no es demasiado clara con los documentos que exige, en la redacción de los requisitos existe una mezcla de conceptos acerca de lo obligatorio de documentar procedimientos o no.
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa? La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) consiste básicamente en la incorporación de consideraciones sociales y medio ambientales tanto en los planes de negocio como en las relaciones con los grupos de interés o skateholders: clientes, proveedores, trabajadores, sindicatos, etc. Una empresa socialmente responsable tienen que intentar ir más allá de las obligaciones jurídicas […]
¿Qué es un sistema APPCC? Las siglas APPCC corresponden a Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico y se trata de un sistema que permite identificar, evaluar y controlar peligros significativos para la inocuidad de los alimentos. Las fases concretas de aplicación de un APPCC Las fases para aplicar un sistema de autocontrol basado en el […]
La familia de las normas ISO 9000 Las normas de la serie ISO 9000 fueron establecidas por la Organización Internacional de normalización (ISO) para dar respuesta a una necesidad muy clara de las organizaciones: poder precisar los requisitos que debería tener un sistema de gestión de la calidad. La primera edición de estas normas se […]
La calidad medio ambiental: un valor añadido para las empresas La creciente preocupación social por los aspectos medio ambientales hace que las organizaciones que basan su desarrollo y crecimiento en la sostenibilidad, la optimización de recursos y el respeto al medio ambiente, consigan mejorar su imagen entre sus propios trabajadores y la sociedad en general. Definición de indicadores Los […]
Los sistemas informatizados de información En los últimos años, los sistemas informatizados de información se han convertido en una de los piezas claves en la gestión y organización de empresas, en especial en los denominados sistemas de gestión por procesos. La globalización ha empujado a las organizaciones a operar en un ambiente cada vez más complejo, internacionalizado y […]
Las normas ISO más populares a nivel internacional están más cerca de su publicación final. Las empresas ya pueden iniciar su proceso de planificación para la transición hacia los nuevos estándares ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2016. ISO (International Organization for Standardization), está trabajando continuamente en desarrollar y publicar nuevos estándares internacionales que normalicen […]
El papel de los indicadores en un BSC A la hora de confeccionar y analizar un Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC) es posible usar infinidad de indicadores. A continuación, pasamos a resumir los más significativos según las cuatro perspectivas que conforman un BSC: interna, cliente, financiera y desarrollo. Indicadores de la perspectiva interna o […]
Balanced Scorecard: una herramienta ideal para la gestión estratégica El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta de gran utilidad para la gestión estratégica que se basa en la medición de objetivos, indicadores e iniciativas estratégicas, estableciendo una serie de relaciones de causa efecto a través del mapa estratégico desde cuatro perspectivas diferentes: financiera, clientes, procesos internos y […]
La calidad en las Administraciones públicas El concepto de calidad trasladado a las Administración Pública es la capacidad de una entidad de carácter público para prestar servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los ciudadanos, al menor costo posible. En la actualidad, la calidad de los servicios públicos está estrechamente ligada a la capacidad de una entidad para emplear las […]
